Splošni Pogoji

Ta stran opisuje splošna pravila in pogoje uporabe spletne igralnice Pledoo. Namen pogojev je pojasniti razmerje med nami in vami kot uporabnikom, pravice in obveznosti obeh strani ter osnovna pravila glede računov, plačil, promocij in reševanja sporov. Prosimo, da jih preberete pred uporabo platforme; z uporabo storitev soglašate s temi pogoji.

Odgovornosti računa

Uporabnik je odgovoren za varovanje svojih prijavnih podatkov in za vse dejavnosti, ki potekajo pod njegovim računom. Zahtevamo resnične in popolne podatke ob registraciji ter obvestilo o morebitnih spremembah. Preverjanje računa je lahko zahtevano pred izplačilom ali v primerih suma zlorabe. V primeru neustreznih ali lažnih informacij si pridržujemo pravico do omejitve ali blokade računa.

Pogoji upravičenosti

Za uporabo storitev morate biti polnoletni v skladu z veljavno zakonodajo v državi prebivališča, običajno najmanj 18 let. Dostop do nekaterih izdelkov lahko omejujemo glede na lokacijo uporabnika. Ne dovoljujemo več računov iste osebe ali več računov iz iste gospodinjstva brez naše pisne odobritve.

Dovoljena uporaba platforme

Uporabniki morajo uporabljati platformo pošteno in v skladu s temi pogoji. Prepovedane aktivnosti vključujejo, a niso omejene na: večkratno računovodstvo, zlorabo bonusov, pranje denarja, sodelovanje v goljufijah ali uporaba avtomatiziranih orodij za igranje. Uporabniška aktivnost je pod stalnim nadzorom; ob sumu zlorabe lahko začasno omejimo ali trajno zapremo račun ter odvzamemo nagrade.

Splošne promocijske in bonusne določbe

Pravila promocij

Splošne promocije in posebni pogoji so navedeni pri vsaki ponudbi. Bonusno stanje, brezplačni vrtljaji in druge nagrade so predmet pravil, ki opredeljujejo zahteve glede stav, omejitve stav in morebitne izključene igre. Pred aktivacijo promocije preberite njene specifične pogoje.

Nepravilna raba

V primeru zlorabe promocij ali nespoštovanja pogojev si pridržujemo pravico do razveljavitve bonusov, zadržanja sredstev in zaprtja računa.

Pologi in izplačila

Preverjanje in varnost

Izplačila so možna šele po uspešno opravljenem preverjanju identitete in plačilnih sredstev. Preverjanje izplačil in dokumentacija so del naših protokolov proti pranju denarja. Zahtevamo kopije osebnih dokumentov, dokazila o naslovu in dokazila o izvoru sredstev, kadar je to potrebno.

Načini in omejitve

Sprejemamo različne načine plačila, razpoložljivost posameznih metod je odvisna od države in izbranega načina. Obdelava izplačil lahko zahteva notranjo obdelavo; hitrost prejema sredstev je odvisna od izbranega plačilnega kanala. Morebitne provizije in omejitve so navedene v plačilnem delu vaše strani računa.

Reševanje sporov

Če imate spor, nas najprej kontaktirajte preko podpore. Poskušamo rešitve doseči v sodelovanju z uporabnikom. Če spor ni rešen, lahko poiščete nadaljnje pravne možnosti v skladu z veljavno zakonodajo. V vseh primerih si prizadevamo za transparenten postopek in pošteno obravnavo pritožb.

Spremembe pogojev

Pridržujemo si pravico do sprememb pogojev. Spremembe objavimo na spletu in po potrebi obvestimo prijavljene uporabnike. Nadaljevanje uporabe storitev po objavi sprememb pomeni sprejem posodobljenih pogojev. Za vprašanja glede pogojev nas lahko kontaktirate preko podpore.

Odgovorna uporaba

Spodbujamo odgovorno igranje. Uporabnikom nudimo orodja za omejevanje dejavnosti, vključno z omejitvami pologa, časovnimi odmori in možnostjo samoprekinitve. Če potrebujete pomoč, poiščite strokovno podporo ali organizacije za pomoč pri zasvojenosti z igrami na srečo.